Enviaments i devolucions
Enviament del paquet
De dilluns a divendres de 10h a 20.30h. Dissabtes de 10h a 14h.
Per resoldre qualsevol dubte: telèfon 00 34 93 45315 80 o correu electrònic:lida@lidajoies.com
Si la teva comanda està en estoc el tramitarem a 24h. Si la teva comanda s'ha de produir o demanes un anell a mida, ens posarem en contacte amb tu per concretar el temps que trigarem a fabricar-lo.
ENVIAMENTS:
El preu de l'enviament variarà segons la destinació.
PENÍNSULA I BALEARS
-Per A totes les compres superiors a 100 €, l'enviament és gratuït
- Lliurament en 24 hores a la Península. Illas Balears de 3 a 4 dies.
- El preu de l'enviament en imports inferiors a 100 €, és de 8.50 €.
- Els enviaments es realitzaran per l'agència de missatgeria de MRW.
Si el lliurament s'ha de fer amb urgència o dins d'una franja horària concreta, el preu de l'enviament pot variar.
ILLES CANÀRIES, CEUTA I MELILLA
Els enviaments es realitzaran per carta certificada mitjançant Correus, amb un cost de 7 €. Termini de lliurament segons destinació (informació detallada a la web de Correus).
EUROPEAN UNION I ENVIAMENTS INTERNACIONALS
Els enviaments a Europa i destinacions internacionals es realitzaran per carta certificada, el temps de lliurament i el cost de l'enviament dependrà de la destinació. Consulta'ns i t'informarem.
LIDAJOIES BARCELONA no es fa responsable de les despeses addicionals de duanes i aranzels, ni dels retards en els lliuraments per causes alienes a l'empresa o per dades errònies del destinatari.
CANCELACIONS:
A la nostra web www.lidajoies.com no és possible cancel·lar una comanda un cop realitzat el pagament. Pot tornar el producte un cop rebut, dispose de 5 dies per a la seva devolució, des de la recepció del producte.
DEVOLUCIONS:
En el cas de rebre un paquet amb l'embolcall defectuós, ho has de fer constar a l'albarà de lliurament o rebutjar-lo. Si no estàs d'acord amb allò que s'ha rebut tens un termini de 24 hores per fer la corresponent reclamació, posa't en contacte amb LIDAJOIES Barcelona mitjançant el nostre correu electròniclida@lidajoies.com
En el cas de rebre un producte defectuós, l'enviament anirà al nostre càrrec. Si en rebre la peça s'observa un ús inadequat no es realitzarà el canvi per una nova, ni la devolució del seu import.
En el cas que la joia no compleixi amb les teves expectatives, disposes de 5 dies per a la seva devolució, des de la recepció del producte. En aquest cas et tornem l'import íntegre de la joia, menys els ports. Els ports d'aquesta devolució aniran a càrrec teu. Un cop LIDAJOIES rebi el producte es revisarà que estigui en perfecte estat i sense signes d'ús per a procedir a la devolució de l'import, en cas de detectar que la joia ha estat usada, es cancel·larà la devolució.
Queden excloses les devolucions de les joies personalitzades o encàrrecs especials.