És segur comprar per internet a www.lidajoies.com?

Si, totalment segur. Pots pagar per transferència, per targeta de crèdit o Passarel·la de pagament de BBVA, de manera que sempre tindràs justificant del pagament realitzat.

És necessari registrar-se per comprar?

Sí, cal registrar-se. Necessitem tenir les seves dades per poder emetre-una factura i poder enviar-li el producte i contactar amb vostè. En cas que tinguem algun comentari.

Tots els seus dades seran tractades amb total confidencialitat segons la Llei de Protecció de Dades.

Com puc assegurar-me que vaig fer bé la meva compra?

Entrant en el seu compte, els meus comandes, podrà veure si la comanda s'ha realitzat correctament.

De tota manera el servei d'Atenció al Client t'enviarà un correu de confirmació un cop s'hagi processat la comanda.

Com puc saber l'estat de la meva comanda?

Durant tot el procés de la comanda fins que li arriba a Vd., En l'apartat "les meves comandes" podrà veure en quin estat es troba.

De tota manera, des d'Atenció al Client se li enviaran correus informant del seu estat.

Puc fer una comanda urgent?

Sí, si ens escriu un correu a pedidos@lidajoies.com i ens indica l'article que desitja urgent i en la data que ho necessita, li respondrem a correu si és possible i, en aquest cas, haurà de realitzar la comanda de la manera habitual i indicar-ho també observacions perquè ho processem amb urgència.

Puc fer una comanda per a regal per a enviar una altra persona?

Sí. Ha de fer comanda de la forma habitual i en "observacions" indicar que és per enviar a una altra persona i per a regal. Ha d'indicar totes les dades de la persona que el rebrà.

Totes les dades que ens envieu seran tractades amb confidencialitat segons la Llei de Protecció de Dades.

Es poden fer canvis i devolucions?

Sí, en el termini de 5 dies laborables, pot retornar la seva comanda indicant-ho per correu electrònic a lida@lidajoies.com i li abonarem l'import un cop rebut l'article en perfectes condicions.

Existeix servei de reparacions?

Sí, si ha tingut algun incident amb el seu joia i necessita reparació, escríbannos a lida@lidajoies.com i li enviarem pressupost de reparació.